当前，随着大数据、云计算、人工智能等现代科技快速发展，线上化、数字化、自动化、生态化逐渐成为银行智能化转型的重要方向。

近日，作者在重庆本土最大金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”，A股代码：601077.SH，H股代码：03618.HK）获悉：近年来，该行深入贯彻落实市委、市政府实施“以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划”，加快运用现代金融科技，不断创新金融产品及服务，积极打造数字化、智能化、平台化、场景化金融服务生态圈，竭力提升客户体验度、便捷度，以智能化转型积极助推全市经济高质量发展。

市民正在体验重庆农商行手机银行App5.0

顶层设计——筑牢金融科技创新实力。近年来，重庆农商行大力实施“科技兴行”战略，制定了金融创新战略规划，于2019年在同类机构中率先成立金融科技中心，全力推动金融科技创新。一方面，该行加大人才培养和储备力度，从海内外引进常青藤、清华、北大等知名院校以及拥有大型金融机构经验的“高精尖”金融创新人才，组成金融科技团队，推动全行金融科技创新“提档升级”。另一方面，进一步加大自主创新研发力度，积极运用大数据、云计算、人工智能等推动创新发展，成为首批入选全国金融标准化技术委员会观察员单位的地方银行，成功获批“金融科技试点”和“金融标准创新应用试点”2项国家级试点资格，申请专利60余项，金融科技创新实力持续增强。

线上服务——提升普惠便民服务水平。一方面，该行坚持以智能化创新推动服务升级。与阿里等先进互联网企业深度合作，“智慧银行”于2019年8月正式发布上线；创新上线“渝快贷”“票快贴”“房快贷”“保e贷”“拼拼存”等线上产品。仅以“渝快贷”为例，该产品自2019年5月正式推广以来，目前已服务客户近26万人，累计授信超过120亿元，发放近80亿元，深受客户青睐。另一方面，该行运用大数据建立模型，研发推出个人经营性贷款线上“自动续贷”“自助续贷”“随借随还”等功能，服务流程进一步简化，办贷时限进一步缩减。目前，该行手机银行用户突破1000万户，电子渠道交易替代率达90%以上，金融服务便捷度和客户满意度不断提升。

创新合作——激发数据价值创造潜力。近年来，该行加快金融科技创新步伐，与阿里、腾讯等头部公司建立了多层次合作关系，广泛开展外部技术和数据合作。目前，该行已接入20余家1500多个维度数据，进一步增强了数据分析能力。同时，通过数据治理、数据采集、数据整合加工，持续提升大数据处理和应用能力，为经营管理、精准营销、智能风控、智能营销、客户体验等提供决策支撑，充分发挥数据价值创造力。如，该行通过综合分析客户交易、信贷、征信等数据，有效实现了客户360度精准画像，为实施精准营销提供了强有力的科技支撑，有效提升了客户金融服务获得率。

安全高效——增强金融风险防范能力。近年来，该行依托大数据、云计算等技术，上线智能数据决策平台和“重庆农商云”，成功构建完善信贷全生命周期的风控体系，并综合运用大数据、人工智能及信息可视化等技术手段实现对信贷产品全生命周期风险的管理和控制。在贷前，开展客户核验，风控前置，精准识别客户；在贷中，实现智能审查，自动化实时审批及辅助决策；在贷后，持续跟踪预警，精准检测客户生产经营情况。目前，该行已成功实现全行贷前监测、贷中监控和贷后预警的全流程线上智能风控决策体系，有效消除和减少了风险隐患，为支持全市实体经济和普惠金融发展提供了强有力的科技保障。

“下一步，重庆农商行将持续加大科技创新研发投入，不断强化大数据、云计算、人工智能等核心能力，积极构建智能化、数字化、平台化、生态化的‘智慧银行’，并加强与科技创新头部公司开展深入合作，持续提升金融服务智能化水平，致力以金融科技创新推动客户服务体验再升级，为助力重庆实现高质量发展、创造高品质生活贡献新的更大力量！”重庆农商行相关负责人表示。