近日，毕马威中国与中国经营连锁协会携手发布《2024年便利店发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，中国经济稳健前行，消费成为驱动增长的主引擎，便利店作为满足消费者即时需求的重要渠道，也将迎来新的发展机遇。这种变化不仅为便利店行业带来新的活力，同时也推动了整个消费市场的繁荣发展。

《报告》指出，2023年，中国经济稳健前行，消费成为驱动增长的主引擎。全年国内生产总值稳健增长，同比增长5.2%。消费市场的快速恢复尤为引人注目，全年社会消费品零售总额达到47.1万亿元，同比增长7.2%，规模总量创下历史新高，显示出消费市场销售端快速恢复的态势。

从消费品类别来看，商品零售与餐饮收入均呈现显著增长。其中，商品零售达到418605亿元，增长5.8%，而餐饮收入则为52890亿元，增长20.4%。从消费渠道来看，2023年实物商品线上零售增速回升，全年网上零售额达到15.4万亿元，同比增长11%，使得中国连续11年稳居全球第一大网络零售市场。尤为值得一提的是，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重达27.6%。

2024年，消费市场增长势头不减，从元旦、春节，再到“五一”假期，消费市场繁荣活跃、亮点纷呈，消费市场活力足、服务消费人气旺，消费场景持续创新，消费供给不断丰富。据商务部商务大数据监测，“五一”期间，各地商圈人气旺盛，36个大中城市重点商圈客流量同比增长15.1%。

毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人林启华指出，如今消费者越来越重视享受型和发展型消费。在此背景下，便利店作为满足消费者即时需求的重要渠道，也将迎来新的发展机遇。这种变化不仅为便利店行业带来新的活力，同时也推动了整个消费市场的繁荣发展。

随着全球经济的复苏，便利店市场呈现出稳步增长的态势。2023年，全球便利店行业市场规模升至11337亿美元，规模较2022年上升11.7%。在中国，便利店行业更是延续了四年增长的势头，销售额蓬勃爆发，2023年攀升至4248亿元，同比2022年提升11%，同时，门店总数也呈现出不断增长势头，2023年升至32万家，同比增长6.9%。

同时，《报告》指出，便利店企业在制定发展策略时，正日益重视门店选址扩张、人才运营管理、自有品牌开发以及供应链的优化整合等方面。其中，超五成品牌认为零食折扣店对便利店门店销售影响大，并表示会大力度开发自有品牌。

《报告》强调，随着电商的迅猛发展和物流配送体系的日趋完善，消费者的购物习惯正逐渐从线下向线上转移。便利店应有效整合线上线下资源，在保持线下业务优势的同时，加大线上渠道的建设力度，不断优化物流配送体系，确保能够满足消费者的即时配送需求。

《报告》强调，精细化运营管理、数字化管理转型与组织架构调整成为推动行业革新的关键环节。在精细化运营管理方面，便利店行业通过自建工厂和物流网络，实现了对上游生产环节和物流环节的深度控制。此举不仅有效降低了采购成本，加强了品控管理，还极大加速了新品的推出速度，从而为消费者提供了更为丰富和优质的商品选择。而数字化管理转型则为便利店行业带来革命性的变化。借助先进的技术手段，便利店能够实现对人力资源的精细化管理，优化运营流程，并显著提升工作效率。这一转型不仅扩大了组织的竞争优势，更为行业的未来发展打下了坚实的基础。组织架构调整同样成为便利店行业关注的焦点。通过打破部门壁垒，疏通跨部门协同沟通的难题，便利店企业能够更好地整合资源，提升整体协同效率和创新能力。

《报告》预期，便利店行业将迎来新的发展机遇。随着消费者对享受型和发展型消费的日益重视，便利店只有不断创新，提供更多元化、健康化和智能化的服务，以满足消费者多样化需求，才能在瞬息万变的市场中锚定方向，把握先机。