10月24日，第六届领航住房租赁产业国际论坛大会在北京举办，万科泊寓因在环境、社会和治理方面深耕细作，在资产管理领域勇于探索，同时积极推动保租房筹集与建设，助力资产盘活，获得“ESG领航品牌”、”资产管理领航品牌”两项荣誉。

在环境、社会和治理方面精耕细作

坚持绿色租赁，推动可持续发展

近年来，泊寓在ESG实践领域精耕细作，除关注客户服务、产品质量、绿色建造及绿色租赁外，积极响应国家保障性租赁住房政策，并进一步重视员工成长。数据显示，综合客户满意度评分连年提升至92.81分，客户满意度长期保持95%。

一方面，泊寓在绿色建造与绿色租赁方面持续探索。截至目前，泊寓自持项目已100%采用变频一级能耗空调、热水器。其中值得一提的是，广州泊寓科学城店引进光伏发电，利用建筑屋面空间合理布置光伏设备，优化顶楼租户居住舒适度的同时，预计年均生产并使用近90万度绿色电力。泊寓租房合约中，也已 100% 覆盖绿色倡议条款，包括：减少资源消耗和能源浪费、遵守垃圾分类和回收规则等内容，并实现了个人租房合同的100%无纸化签约，与租户共同推动绿色租赁。

另一方面，万科长租公寓始终坚持为租户提供有温度的租赁服务，截止三季度全国累计发起上千场社群活动。同时，服务品质获知名企业客户认可，共计服务企业超5300家，企业客户占客群比例达到22%，客户包括腾讯、比亚迪、顺丰、美的、大疆等。

此外，泊寓在员工关怀方面进一步探索实践。通过新员工职业化培训体系：建立线上学习地图、线下集训及在岗训练机制,通过入职引导人带教，帮助新员工实现1个月职业化融入及成长转身，胜任岗位价值观及专业要求，实现企业、员工、客户的多赢发展。

成功实践“投融建管退”商业模式闭环，

盘活存量为房地产发展模式提供新方案

在资产管理领域，泊寓在重资产方面已有跑通“投-融-建-管-退”全链条的实践。同时，积极盘活存量资产改造为人才公寓和保障性租赁住房, 为房地产发展模式提供新的解决方案。

2023年1月，建设银行旗下建信住房租赁基金与万科集团合作设立“建万基金”，按市场化、法治化和商业可持续原则，投资万科集团及其他市场化主体持有的租赁住房项目。在武汉，万科泊寓管理的武汉未来中心项目作为首批合作的项目之一，是“建万基金”通过资产收购的方式，购买武汉万科金域国际项目，将其改造为326间保障性租赁住房，并交由万科泊寓进行运营。截至目前，已开业运营17个月，长期保持100%出租率，凭借出色的运营表现和资产管理能力，被纳入“建信住房租赁基金持有型不动产资产支持专项计划”的底层优质资产组合，顺利完成“投融建管退”的资管闭环。

2024年，继第一批合作6个已运营的万科长租公寓项目之后，建万基金通过资产收购方式购买佛山岸芷汀兰项目，改建为佛山市禅城区最大的保障性租赁住房，共计推出1383套房源持续为新市民、新青年提供优质的租赁服务。这是建万基金首个在佛山落地的项目，也是首个以其他市场化主体持有的住房租赁项目，为地方探索住房租赁金融发展提供了新的实施路径。

建万基金·佛山泊寓禅城中心旗舰店

在重庆，泊寓、重庆万科、渝中区国资平台成立合资公司，作为资产持有主体收购了重庆天地B13公寓，并获得保障性租赁住房政策性贷款。项目共推出1440套公寓，由泊寓负责运营，是目前渝中区最大体量人才公寓，并持续保持满租，获得“渝中人才公寓”、“重庆国际青年社区”、“青年人才驿站”等称号，成为重庆最具代表性的人才公寓，被重庆市住建委认定为重庆市保障性租赁住房示范项目。

此外，泊寓也通过盘活存量资产改造为租赁住宅，配合产业转型与人才安居。

在长春，长春新区国资企业长春超达人才安居置业有限公司与泊寓合作，签订合资协议，共同推出“翔寓”租赁住宅品牌，承接国家专项资金批量购买长春新区范围内库存商品房，改建并运营为保障性租赁住房，未来运营房源超8000间。

在杭州，杭州西湖投资集团与泊寓合作，将位于西湖区云栖小镇的西投·云湖印公寓项目，改建为租赁住房，为产业园人才提供高品质租住服务，满足从二十多岁职场新人、三十多岁精致白领，到四五十岁行业专家的不同租住需要。

杭州西投泊寓云栖小镇店

可以看出，在全国范围内，万科长租公寓业务也获得了各类资产合作方的高度认可。数据显示，截止三季度，万科长租公寓业务在今年已新增获取房源超2.3万间，同比增加84%。在天津、济南、长春等地与属地国企建立城市级战略合作，为其提供万科长租公寓解决方案，实现资产高效运营及稳定收益。

更重要的是，万科长租公寓业务在业内率先实现了发展模式的突破。万科长租公寓业务打通“由售改租”模式，助力公司存量资源盘活的同时，实现租赁房源和收入规模的提升。在深圳，位于深圳梅林关的万科和颂轩项目公寓，经调整后改为1088间租赁产品，全新入市的泊寓-梅林关旗舰店，分三批次开业，均在入市当天全部满租。今年以来，泊寓完成万科旗下4个项目超1685间房源的盘活，其累计盘活内外部“由售改租”资产超7300间，均实现开业即满租

公开资料显示，万科作为国内最早落地实践租购并举的房地产企业，旗下泊寓一直是国内住房租赁领域的龙头企业，在运营能力和竞争能力上均始终保持领先领跑的优势。数据显示，万科泊寓在全国共运营管理租赁住房24.7万间，累计开业房源超过18万间，出租率及客户满意度双双达到95%。所管理的租赁住宅中，有11.7万间已纳入保障性租赁住房，在集中式长租公寓中纳保数量排名第一。作为全国最大的集中式公寓提供商，具备高效运营，数字化运营，智慧管理的优势，并于2023年10月宣布实现了成本法的整体盈利。

在此轮极具挑战的房地产周期下，租赁住房产品和消费方式愈加被广大用户接受。经历了十余年探索发展的万科长租公寓业务，也将为社会、行业和市民带来更加稳定、长期的价值贡献。