金秋时节,稻浪翻涌。一台台“轰隆隆”鸣响的收割机穿梭其间，金黄的稻谷随着收割机的管道倾泻而下，农户在田埂上忙着装袋、打包，呈现出一派繁忙的丰收景象。

随着江苏地区水稻陆续进入收割加工旺季。XG公司大米加工厂也迎来了生产旺季。每天下午，XG公司大米加工厂都会派出货车将当天生产的当季新米，送到韵达无锡锡北网点，发往全国。

XG公司是一家集水稻种植、加工、销售于一体的企业，依托沿太湖生态稻区优越自然资源禀赋，精心甄选优质稻种，采用现代农业生产技术，开展规模化种植，实现从种植到加工全程机械化管理，进行农产品质量数字监管，产品带码上市，全程溯源。产出的“太湖新味”大米口感软糯，米粒均匀饱满，“香、糯、甜”特性突出，具有“冷而不硬”的口感，煮饭煮粥皆宜。

作为当地的农业产业化重点龙头企业，XG公司为什么会选择韵达网点寄递？

“这主要是韵达的服务吸引了我！”XG公司物流负责人邵先生坦言，找上韵达锡北网点刚开始是朋友的推介。“我一个朋友是做水蜜桃生意的，他跟我说他寄水蜜桃都是找锡北韵达发货，韵达服务好，时效快，走韵达肯定没错。”

在朋友的推介下，邵先生来到韵达无锡锡北网点，一番考察后，被韵达小哥良好的形象、敬业的精神、规范的操作所折服，双方遂达成合作。

“为了服务好该客户，保障太湖优质大米安全、快速地送达全国各地，我们网点上下采取了一系列举措。”韵达锡北网点负责人沈守年介绍。

保障环节，网点成立了客户服务保障小组，全面统筹和协调大米的寄递工作。

发货环节，提供仓储、包装一条龙服务。去年3月，锡北网点投资建设的面积超3000平方米的新场地，特意留出部分区域作为仓库，提供给客户使用。GX公司只需提前将一部分大米、包装材料存放在锡北网点库房，每天发货时提供订单信息，锡北网点就能独立完成打包、贴单、装车、发货等一系列操作。

“包装费时、运输不便等再也不是问题，全部在锡北韵达的仓库内解决了，分拣场地内夜间也能发货，旺季更是我们农产品电商人的福星，减少了上门揽收、装卸的步骤，效率大大提高。”邵先生表示，自己对今年双11旺季寄递充满信心。

运输环节，锡北网点增开至苏州分拨班车线路，保障大米以更快的速度发往全国。

售后环节，建立专业的客服团队，随时解答客户的疑问和问题，让客户感受到韵达贴心的服务。

“自从与锡北韵达合作以来，我们的产品破损率降低了几个百分点，店铺72小时发货率提升至98%，评分、流量、单量都得到相应提高。”邵先生高兴地说。

目前，XG公司的“太湖新味”大米已经通过韵达走向了更广阔的市场，成为苏州乃至江苏优质大米的代表之一。

作为韵达锡北网点负责人，沈守年从事快递行业快递已经20年时间了，20年的拼搏，20年的奋斗，他把韵达锡北网点做成了当地响当当的快递品牌。“我们的客户在直播时会很大声跟消费者介绍——‘我们快递发韵达’。我每次听到这句话，都很自豪，这说明我的服务受到了认可，韵达品牌值得信赖！”