春分至，茶山醒。3月20日清晨，随着西湖龙井核心产区正式开园采茶，漫山遍野的茶树在晨雾中舒展新芽。各位茶农的朋友圈也很热闹，对他们来说今天（3月20日）绝对是个大日子。“期待全手工第一杯龙井茶。”、“翁家山头采，预订从速。”、“火热的龙井开采大幕已拉开”……在这片忙碌的茶山中，京东快递小哥赖志勇的三轮车穿梭其中，迫不及待将茶农们的新鲜龙井送上踏往全国的旅程。

外乡青年的“茶山江湖”：从质疑到托付钥匙的信任

“广东阳江人？你懂龙井？”初到龙井村时，茶农们对这个95后外乡小伙满是疑虑。三年过去，赖志勇成了茶农口中“比自家人还可靠”的小赖。春茶季高峰时，他日均揽收300单，运送鲜茶超1000斤，单日经手货物总价值逾300万元。

春茶开采后，赖志勇的每一天都在“倒计时”。清晨5:30起床，6点到站点分拣、送货，中午就直奔茶山揽收，常忙至晚上。他的三轮车是茶农眼中的“移动服务站”，车里常年备着防潮纸、气泡膜，甚至为价值更高的茶叶准备了专属的“特安”包装——单独集包、专人交接，村里曾有一个单件最高价值达15万元的芽尖龙井，正是经他之手安然出山。

最惊险的一次，茶农临时加急一单，要第二天上午9点送到杭州市里，那时快递都已发走，山上也叫不到跑腿，小赖眼见茶农十分着急，即便那时已经晚上10点，小赖还是表示，“那我帮你跑一趟吧”。从山上先把车开回站点，快速处理了一下手头未完的工作，赖志勇便马上驱车40公里去往市里，终于在12点多把茶叶送到目的地。

信任的建立也藏在生活细节里。茶忙时，农户们顾不上买菜，赖志勇就帮他们从山下捎新鲜蔬菜上山；茶农装修仓库时，他作为大家眼里的“村村通”，跑遍全村协调短租仓库；为避香型胶带影响茶叶品质，他默默记下每户的包装偏好。去年，一位茶农甚至将家中钥匙交给他：“小赖在，我们放心。”

快递“护航”鲜叶出山：茶园驻守、绿色通道、专项保障

茶叶下山的速度，就是茶农的钱袋子。为了守护春茶的这抹“鲜气”，京东快递今年春茶季解决方案再升级，凭借密布的干支路线网络，华东经济圈内绝大部分实现次晨达，在浙江龙井村、翁家山等核心绿茶产区，有超1000名专揽小哥驻守茶园，不仅提升了揽收效率，更确保了服务质量的稳定，从采摘到发货全程护航。这份速度和高效也让京东快递获授翁家村“2025西湖龙井放心助农物流伙伴”的官方认证。在赖志勇负责的片区，从揽收到分拣中心交接仅需1小时，物流信息实时更新率达100%。

为了保障口感，京东快递还为春茶提供了专属包装方案，采用“塑料保鲜膜+加厚气泡膜+编织袋+纸箱”的组合方式，确保茶叶在运输过程中不受潮、不串味。运输过程中，京东快递还为春茶开设了绿色通道，确保茶叶能够随到随卸、优先中转。

此外，“特安件”也成为高价值茶叶的“护身符”。不仅采用了定制的加固包装，在运输过程中通过亮黄色的独立标识，保证全程单独集包交接，收货时还需通过验证码签收，全程保障茶叶安全。针对茶农关心的售后问题，京东快递设置了专人跟踪运输节点、专人跟进理赔个案，升级了售后保障团队和快速异常处理通道，对异常订单做到10分钟响应、2小时快速理赔，也成为茶农选择京东快递的核心因素之一。

夜色中，赖志勇将当日最后一箱茶叶装上货车，屏幕上跳出一条茶农的短信：“小赖，明早第一茬新茶等你来收！”茶山上依然灯火点点，分拣中心的传送带轰鸣不止。他笑着说起村里老人的评价：“现在的年轻人，能吃苦的不少，但像小赖这样把别人的事当自家事的，难得。”春分的月光洒在蜿蜒的山路上，这个外乡青年与西湖龙井的故事，正为千年茶乡写下崭新的注脚。