嘉陵江与长江交汇处的朝天门,自古便是商贾云集、货通四海的“黄金口岸”。如今,当国内经济步入转变发展方式、优化经济结构、转换增长动能的攻关期,这片承载着历史荣光的商贸热土,也迎来了转型升级的关键时刻——海量中小微经营主体迸发出复杂多元的金融需求,呼唤着更精准、更高效、更有温度的普惠金融服务。
作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”,股票代码:601077.SH,03618.HK)聚焦朝天门综合批发市场这一核心商圈,以数字驱动、产业链动、场景圈动“三种新动能”为引擎,成功打通银企联动、上门深耕、产品定制、生态共建的全链条服务,走出了一条普惠金融赋能实体经济发展的特色路径。
产业链动,定制方案破解融资“痛点”
2025年9月,总建筑面积约3万平方米、总投资2亿元的渝中区重点改造工程——朝天门基良综合市场正式开业,这不仅是重庆小商品市场提档升级的标志性节点,也成为重庆农商行深耕专业市场、推进批量营销服务的全新起点。
这座北接来福士、南连大融汇的10层楼宇里,1至7层聚集着针织品与小商品商户,8至10层布局商务酒店,入驻商户多从金海洋、大正等周边成熟市场搬迁而来,普遍经营年限长、经营基础稳,但也面临着备货资金急、账期周转长、需求分化明显的共性难题。
面对“客群成熟但需求零散”的市场命题,重庆农商行基于扎实的市场调研,摒弃单点营销的传统思路,以产业链思维统筹全局,“量身制定”渝快振兴贷(朝天门市场专项贷)。针对市场运营方——重庆朝天门小商品商业管理有限公司,该行依托其旗下6家企业3200万元集团授信、2700万元用信的良好合作基础,搭建起银企互信的坚实桥梁,通过运营方资源引荐完成批量拓客的前置布局。由此,金融服务不再是单打独斗的零散业务,而是延伸至覆盖市场管理方、商户乃至下游采购商的整个生态网络,让产业链上的每一个经营主体都能得到适配的金融帮扶。
数字驱动,“错峰”走访实现精准触达
专业市场金融服务的一大难点,在于如何精准触达真实需求,又不干扰商户日常经营。为了达成这一要求,重庆农商行以数字驱动为内核,将精细化服务与数字化工具相结合,探索出“错峰服务+一户一策”的深耕模式。
举例来说,重庆农商行陕西路小微企业专营支行深谙商户经营模式,主动调整工作节奏:上午集中处理资料整理、电话回访、系统录入等内勤事务;待到午间客流回落、商户经营平缓时,再走入市场逐户走访,以多跑腿、多倾听、多沟通的耐心与诚意,一步步拉近与商户的距离。
在深入摸排的基础上,该行坚持“一户一深耕、一户一方案”,结合商户零售、批发的不同业态特点,精准描摹现金流画像,再以此为基础匹配差异化金融产品。如,针对日常收单结算需求,大力推广“渝快付”产品,为商户提供便捷高效的数字化收款服务;针对经营周转与升级扩店需求,匹配相应的信贷产品,切实将资金注入商户经营的关键节点。截至目前,该行已为专业市场内60户商户办理“渝快付”业务,发放贷款11笔、金额共计445万元。
场景圈动,生态共建激活商圈活力
如果说产业链动织就了服务的广度,数字驱动夯实了服务的精度,那么场景圈动则拓展了金融服务的温度与深度。
今年“六一”儿童节期间,一场精心策划的“渝快荟生活季”场景营销活动在朝天门小商品批发中心(基良广场)热闹上演。不同于传统走访与静态驻点,本次活动提前布局节日消费场景,主动对接市场管理方,通过商户社群、现场公告进行全方位预热。活动择优筛选针织服饰、儿童玩具、餐饮小吃、居家百货、办公文具五大类共20户优质商户参与,全面覆盖亲子消费、居家采购、特色餐饮等多元需求,构建起立体多元的商圈服务生态。
“原先以为银行进市场搞活动,无非是摆个咨询台发传单,没抱太大期望”,在市场做了八年儿童玩具生意的张老师坦言,活动当天不少家长带着孩子循着活动优惠找过来,散客量比平日翻了近一倍,“渝快付扫码实时到账,不用逐笔对账,既带来了客流又省了心力,确实是实打实的帮扶。”
从产业链的系统布局,到数字化的精准滴灌,再到场景化的生态共建,重庆农商行以“三种新动能”为笔,绘就了金融赋能专业市场转型发展的生动图景。下一步,该行将进一步立足群众需求与市场特点,持续开展走访攻坚、深耕信贷业务、拓展服务场景,探索形成可复制、可推广的专业市场生态建设与批量获客服务模式,为区域经济稳健发展注入更加强劲的金融动能。
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