作为两岸融合发展的前沿阵地，福建承担着探索两岸融合发展新路的重要使命，厦门立足自身区位优势，是两岸交流合作的重要窗口。2023年9月，《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》正式印发，推动金融支持两岸融合发展示范区建设各项举措加快落地。“十五五”规划纲要提出推动两岸经济合作、建设多层次两岸金融市场、推进两岸融合发展示范区建设，为新阶段深化两岸金融合作明确了行动方向。

金融是促进两岸要素双向流动的重要纽带。民生银行厦门分行深入贯彻落实“十五五”规划纲要关于深化两岸融合发展的部署要求，从网点阵地建设、业务流程优化、金融产品创新多维度协同发力，持续提升对台金融服务质效，为台胞台企在大陆扎根发展提供坚实金融支撑。

为台胞打造一站式金融服务站点

近期，厦门市设立首批“台胞金融服务中心”，全市10家“台胞金融服务中心”依托银行实体网点布局，聚焦台胞旅游观光、安居乐业现实需求，构建集成化服务模式与标准化业务流程，覆盖账户开立、现金兑换、移动支付、资金汇兑、购房置业、理财创业等多元化金融场景。民生银行厦门分行是首批参与该项目建设的金融机构，辖内集美支行成功入选全市首批台胞金融服务中心网点。

“在民生银行办事沟通起来特别亲切，很多金融难题都能精准解决。”在集美支行办理业务的台商李先生深有感触。该支行地处集美台商投资区核心地带，区域台商、台青、台胞集聚，区位优势突出。网点立足原有“集美两岸e家驿站”服务基础，组建通晓闽南语、熟悉台湾金融消费习惯的服务队伍，严格落实服务中心“四个统一”建设标准：统一标识标牌、统一业务须知、统一专属服务窗口、统一特色服务队伍，并在网点摆放由厦门经济特区金融学会印制的《台湾同胞来厦金融服务手册》。支行相关负责人表示，网点致力于建设台胞“找得到人、办得成事、放得下心”的金融服务站点。

民生银行厦门集美支行为在厦台胞提供暖心综合金融服务

为进一步延伸服务触角，打通服务台胞“最后一公里”，分行在厦门最早的台商投资区布局杏林社区支行，将其打造为服务台胞的“金融便民店”。分行组建专项工作小组，统筹台胞台企客群服务提升工作，统筹协调各项综合服务保障落地。

在持续迭代创新惠台服务举措的同时，民生银行厦门分行严守风险合规底线，建立台胞金融诉求快速响应机制，打通汇兑结算、财富管理、创业融资全链条服务，确保各项惠台金融举措规范、可持续落地。截至今年二季度末，分行已累计服务台胞客户4800余户、台企数百户，成为厦门本地服务台胞台企的重要金融力量。

破解台胞在大陆生活金融堵点

不少初次来到大陆的台胞会遇到一个现实难题：因台湾手机号码不方便接收验证码，导致银行卡开立、移动支付绑定等基础业务办理存在障碍。针对这一痛点，民生银行厦门分行实施系统适配优化，对于短期来大陆的台胞，允许留存境外手机号码、境外住所信息办理开户；对于证件真实有效、满足实名制管理要求的台胞，提供个人简易开户服务，同步上线手机银行线上预约开户功能，台胞可提前线上预填资料，网点即可快速办结业务。

“我刚到厦门参加一个短期交流活动，本来以为开户会很麻烦，没想到用台湾的手机号就能接收验证短信，很快就办好了银行卡。”从台湾来厦门开展学术交流的林小姐对民生银行的服务给予肯定。

目前，集美支行网点可支持台胞凭台胞通行证居住证快速开立账户，提供多币种汇兑服务，落实跨境汇兑手续费优惠，同步可提供台商台胞金融信用证书一站式申办服务。购房信贷业务方面，依托市级服务中心统一配套的线上房产查询小程序，支行配套了政策解读、资质预审、按揭贷款全流程服务；理财创业板块区分短期旅居、长期定居两类台胞群体定制财富配置方案，为在大陆创业的台胞提供低成本经营信贷服务并执行快速审批通道。

为台企产业链经营注入金融“活水”

在深度融入大陆产业链发展过程中，不少台资企业面临产业链协同融资不足、下游经销商融资受限、企业扩产周转资金紧张等现实难题。民生银行厦门分行将台胞台企金融服务纳入整体服务规划，针对企业产业链稳链需求、经营周转痛点，精准打造差异化、定制化的金融服务方案。

“民生银行的供应链融资方案就像一场及时雨，有效缓解了下游经销商的资金压力，帮助企业在激烈的竞争中稳住市场份额。”厦门某知名台资轮胎企业负责人感慨道。

民生银行厦门分行与该台资轮胎企业已保持多年合作。在一次上门实地走访过程中，分行受邀参与企业组织的经销商座谈会。座谈中，多家下游经销商道出自身困境：订单采购存在阶段性资金缺口，中小经营主体可选择的融资渠道有限。厦门分行现场收集梳理相关诉求后，结合民生银行供应链金融产品“采购e”，为这家台资轮胎企业量身设计了供应链金融服务方案，以此破解下游经销商的融资准入壁垒，帮助产业链上下游协同发展，稳固企业整体产销格局。

同时，民生银行厦门分行也持续把供应链金融服务延伸至产业链下游的中小台资制造企业，精准匹配企业扩产周转的资金所需。

集美支行客户经理了解到一家卫浴台资企业存在资金需求后，第一时间赴企业实地走访，开展现场尽调与综合评估。经调研发现，伴随经营规模持续扩张，企业亟需资金补充日常经营周转，传统授信模式难以匹配企业现实融资诉求。针对这家台企的经营特征与发展痛点，民生银行厦门分行为其精准匹配卫浴行业“蜂巢计划”专项授信产品，高效完成融资投放，补齐企业流动资金缺口，以普惠金融活水助力台资企业发展壮大。

民生银行厦门分行相关负责人表示，将持续迭代优化台胞金融服务中心各项服务功能，丰富汇兑、理财、信贷多元产品供给，把各项金融服务做细做实，不断增强台胞台企金融服务获得感与满意度，以务实的金融实践护航台胞台企发展，为两岸融合发展示范区建设贡献民生力量。