
国庆长假进入倒计时的这段时间里,朋友圈已经有人晒出机票酒店订单,配文“就等放假”。与此同时,有人对着购物车里的运动相机反复纠结,还有另一群人另辟蹊径——把心仪的相机、露营装备、长焦镜头挨个加入收藏夹,然后统统选了先租再说。
同一件装备,有人觉得必须拥有才踏实,有人觉得用完就还才轻松,这次长假出行,装备是买更好还是租更好?京东消费及产业发展研究院特邀了1000位消费者,围绕这一话题展开了讨论。
结果显示,今年长假的出行装备,八成人还是更愿意买,二成人则更愿意租,双方都有很多不同维度的评估。于是,我们请两方“选手”进行了充分的讨论,得出了很多有意思的观察。今天,就带大家一起还原一下我们的讨论“现场”。
80%vs20%:买的人看重随时可用,租的人拿出了一笔“长期账”
今年国庆出游,在“买更好还是租更好”这道单选题前,80%的人选择了“买更好”,20%的人则坚定站“租更好”。从票数看,“买更好”的声音更大。
“买更好”派率先亮明观点:“我买的不是一件装备,而是随时出发的确定性“。选择“买装备更好”的理由中,排名第一的是“说走就走的自由”。38.9%的消费者认为,最值得记录的时刻不会提前通知,设备必须随时在手边。除了说走就走的自由之外,37.0%的消费者担心商家“提灯定损”、乱扣押金和隐私泄露,34.7%的人介意别人反复使用过的设备,过不了卫生和心理洁癖这一关;此外,34.0%的人看重“拥有的松弛感”,认为自己的设备磕了碰了不用一路提心吊胆;还有33.7%的人觉得租赁流程太麻烦,找货、信用评估、下单、验收、归还,一套流程走下来,还不如直接购买省心。

程序员小陈坚定地站在了“买更好”这一边。去年国庆,他临时收到朋友邀约去川西自驾,前一晚给运动相机充好电,第二天往包里一塞就出发了。“自己的设备随时都能用,说走就走了,如果要等选设备、等快递,大家都已经在路上了”,“而且设备可以临时租,熟练度可租不来”,小陈说。
相较于自由、松弛、怕麻烦,选择“租更好”的消费者们则拿出了一笔经济账:36.0%的消费者表示,“租更好,因为租不必承担设备贬值和维护的成本”,35.8%的人表示“先租再买,能降低试错成本”,35.1%的人直言“买来一年用两三次,何必剩下360天吃灰贬值”,33.9%的人迷恋“花小钱体验上万元旗舰机皇”的性价比爽感。29.4%的人则希望装备永远最新最配,去海边租防水相机,去草原换长焦镜头。
大学生小林去年国庆前想买一台无人机,价格让她犹豫了很久。“后来我在平台先租了一台,结果发现那个型号在云南的山谷里信号经常断,幸好没买!”她说,“今年我打算再租不同型号试用,找到最合适的再下手。这可不叫抠门,叫聪明消费。”
到底一年用多少次,大家会觉得“租不如买”?调研给出了一个有趣的分水岭:29.7%的人选择“4—6次”,26.9%的人选择“2—3次”,还有15.2%的人表示“不能只看频率,还要看装备价格和重要程度”。 买和租不是对立的两件事,而是同一种理性在不同场景下的不同投射。
更理性、更灵活、随时用新…有人在“狠狠心动” 超8成人计划增加租赁频率
只看本次二选一的结果,租赁似乎并未占到上风。但消费者的真实选择,显然比一次投票更加复杂。 本次调研中,72.8%的受访者已有过第三方平台设备租赁经历,在1000名受访者中,17.8%的人已经较为频繁的使用租赁服务。55%的人有过租赁体验。有86.8%的受访者表示未来计划增加租赁频率;64.9%的受访者认为“以租代买”会成为消费新常态,33.7%认为它会小幅流行、成为一种小众选择。京东消费数据显示,国庆长假前,租赁服务成交额同比增长超5倍。
租赁服务正成为越来越多人的消费新选项,万物届可租正在逐渐成为现实,而问到设备租赁这种消费模式为何越来越火的原因时,45.6%的消费者认为,租赁是一种更理性的消费方式,算上使用频率、产品贬值和维护成本,一些装备租比买更划算;44.2%看重租赁带来的灵活性,可以以租代买,也可以先租后买、租完买断,不必一开始就一次性买下;43.9%认为硬件更新换代太快,与其刚买不久就面对降价和换新,不如需要时再租最新、最合适的设备。经济压力以43.0%的选择率排在其后,40.3%的人则认为免押、配送、保险和取还等服务逐渐成熟,让第一次尝试租赁变得更加容易了。
当然,还有很大一部分人对租赁服务存在很多的顾虑,“行业缺乏统一标准,商家服务质量参差不齐” (54.6%)是最大障碍,“押金太高、维权困难”(53.2%)和“租赁平台价格不透明,加上来回运费和保险后并不便宜”(51.0%)是紧随其后的另外两个顾虑焦点。此外,租赁流程烦琐、设备卫生消毒、个人隐私泄露等也是制约租赁服务使用的主要痛点。
靠租解锁不同机型体验、买前先租、小租大用... 这届消费者,正把租赁玩出花
95后职场人小程是个典型的“租机高玩”。Pocket4、Action 6、Go Pro Hero13...这些新款上市时,别人还在纠结买不买,他就靠租机先用上了,他打算深度体验后再决定是否买断。国庆去新疆,他提前租好了无人机和长焦镜头,直接寄到目的地酒店——人轻装登机,设备在酒店等他。小程家没有堆满一屋子装备,但新款折叠屏、顶配游戏机、Pocket等顶配装备,他几乎都体验过。
在整体讨论的中,我们发现,这届消费者不只会租,更会“用租”,租赁服务正被消费者“活用”出各种花样,有人给心仪的新品按下试用键,有人让刚萌芽的兴趣先过个试用期,还有人正把租赁变成一个随时在线的“外置装备库”。在各种租赁玩法中,37.9%的消费者最欣赏“灵活换机”,通过租赁体验不同品牌和机型,在真实使用中找到最适合自己的;36.9%的人看好“随租随用”,把租赁变成一个按需调用的装备库,需要什么就租什么,用完即还;35.3%的人喜好“目的地直取”模式,人到了目的地,装备也刚好快递到位,跨城或出国旅行不用再一路搬运托管。“科技尝鲜选手”和“兴趣试营业选手”也在海量玩法中分获35.1%和35.0%受访者的偏爱:前者租机器人、VR头显、智能眼镜等先锋科技产品尝鲜,后者学摄影、滑雪或露营时先租设备玩一段时间,再判断是一生热爱还是三分钟热度。还有34.8%的人爱上了“小租大用”,花点小钱解锁顶配机型的体验;此外, 告别“开箱即后悔”的“先租后买”(33.1%),用租用备用机(25.5%)等玩法也颇受欢迎。

大学生子涵第一次独自旅行时,曾用十几元租了一台卡片机3天。她自己的相机太重,租来的小相机反而让她轻装上阵。后来工作外出拍摄,需要两台手持云台相机完成任务,预算不足以购买,她再次选择了租赁。一次是为旅行减负,一次是用有限预算完成工作任务,租赁在两个场景中给出了不同的解法。
从使用场景看,租赁最先进入的是兴趣活动、演唱会、科技尝鲜等场景,但大家的租用场景远比想象中丰富。49.0%的人会在户外/兴趣活动时租滑雪服、露营装备、潜水装备;48.6%的人会在看演唱会/音乐节/体育赛事时租“演唱会神机”、相机或望远镜;46.0%的人会为了尝鲜数码黑科技,租高端VR头显、高端游戏主机PS5、最新款折叠屏;45.6%的人会在人生重要时刻/聚会时租婚礼婚纱、毕业礼服、年终聚会演出服;42.7%的人会在出游时租无人机、单反等;41.6%的人会在临时办公/商业接单时租高配剪辑电脑、大型投影仪、直播专业灯光。 此外,33.3%的人会为了“数码新品上市时租新品尝试”,22.4%的人有临时办公租赁需求。从京东销售数据来看,租赁需求在数码新品上新期、节庆出游等时间窗口均表现活跃。
拆到不同品类,消费者心里有一张更加精细的“买租清单”。在是买还是租的选择里,机器人是大家心中最适合租的品类,60.0%的消费者更倾向租赁;滑雪、潜水、冲浪等运动装备的租赁倾向达到54.7%,望远镜、长焦相机等观演观赛装备为52.9%,无人机为52.8%,礼服、演出服和奢侈品包袋为51.6%。在实际租赁过的品类中,影像装备是目前最成熟的租赁品类。在有过租赁经历的消费者中,33.5%租过微单、单反、长焦镜头等专业摄影装备,31.5%租过Pocket,27.1%租过运动相机或防水相机;露营装备和无人机紧随其后,分别占26.8%和26.6%。此外,22.8%的人租过游戏机、游戏本或游戏平板,22.4%租过VR头显、机器人等尖端数码产品,22.1%租过滑雪、潜水、冲浪等运动装备。手机、办公电脑、时尚单品、母婴用品和儿童玩具等多元的产品也都开始进入消费者的租赁清单。
买也好,租也好,什么值得长期拥有,什么适合短暂相遇,每个人都可以找到自己的答案。随着租赁服务的兴起,消费这道题不再只有“买”与“不买”,也有了先试再买、按需使用、用完即还等更多解法。在这里,我们跟1000位话题讨论者一起,祝大家国庆假期愉快,一路轻装,也一路尽兴!
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