9月23日，第48届世界技能大赛（以下简称“世赛”）在上海如火如荼展开，来自全球68个国家和地区的技能健儿同台竞技。本届世赛同步举办世界技能大会与世界技能博览会，形成“一赛两会”的高规格国际交流格局。

赛场内是技艺的比拼，赛场外是服务的角逐。作为上海金融旗舰企业，浦发银行紧扣赛事涉外服务，为国际选手与来华旅客提供优质、高效、特色的金融“绿色通道”，用有温度的金融服务为这场全球技能盛会保驾护航。

守护入境抵沪“第一站”

作为境外来宾抵沪的“第一站”，浦东、虹桥两大国际机场是世赛金融服务保障的最前沿。依托成熟的口岸服务经验，世赛期间，浦发银行上海分行强化机场服务力量，为国际旅客提供更为便捷的外币兑换及支付服务。

浦发银行上海分行打造了“网点柜台+自助设备”双层外币兑换服务网络：全市共布局172个外币兑换网点，并在机场、交通枢纽、高星级酒店及核心景区布设52台自助外币兑换机。其中，近50台外币兑换机支持16个外币币种、80余种面额的外币兑换，可为来华外籍人士提供24小时不间断服务。世赛期间，相关网点还提前匡算各币种、各面额库存规模，充分保障境外来宾的合理用汇需求。

此外，针对外籍人士入境后提取小票面券钞的需求，浦发银行持续推进现金支付便利化升级，全面优化两大机场口岸、重点商圈和特色街道附近的54台现金自助存取款机，确保带有浦发银行标识的自助机具均支持外卡取现功能，并率先开通10元小面额钞券取款功能。

在重点区域网点，浦发银行上海分行加大人民币现金及硬币库存投放。其中，机场网点可提供小面额人民币“零钱包”服务，满足境外人士短途交通、小额消费的现金需求。分行同步建立现钞应急补给机制，重点区域网点可向分行申领人民币新钞、硬币及各币种外币，切实保障“现金兜底”。

全市布设“专属通道”

除保障赛事核心需求外，针对来华外籍人士在商旅过程中的支付需求，浦发银行上海分行在上海市区同步铺开服务网络。

大赛期间，相关网点提供“境外来华人员专属服务”通道，可办理个人开户、外币兑换、小面额人民币兑换等高频涉外业务。境外来华人士凭护照等有效身份证件，即可当场开立具备基础结算功能的个人银行账户，满足观赛、出行、餐饮等日常支付需求。

针对境外参展企业、赛事合作机构等对公客户，网点开通对公开户绿色通道，在尽职调查与意愿核实完成后即可实现账户当天启用，同步配套单位结算、跨境汇兑等综合金融服务。

另在商户受理端，分行持续拓展外卡受理覆盖。截至今年8月，浦发银行上海分行服务外卡商户达八百余户，覆盖酒店住宿、餐饮、娱乐、医疗、教育等行业，包括上海肯德基、上海科技馆等代表性商户，让外籍宾客在沪消费处处可付、笔笔顺畅。

“全链”服务专业护航

作为全球地位最高、规模最大、影响力最广的职业技能竞赛，世赛不仅代表了职业技能发展的世界先进水平，更是世界技能组织成员展示和交流职业技能的重要平台。

为确保世赛期间金融服务连续稳定，浦发银行上海分行建立全链条保障机制，涉及组织机制、系统运维、应急响应等多个方面。

具体来看，分行设立世赛运营咨询服务专线，覆盖支付结算、信息科技运维、远程授权、自助设备运维、现金保障等业务领域，及时响应一线网点需求；各级运营服务保障工作小组统筹条线资源，提前开展业务预判与压力测试；相关网点升级运维标准，对重点区域离行式设备实行24小时值班制，故障2小时内到场处置，保障自助设备正常运行。

从口岸入境的第一站服务，到赛场周边的全场景支付，浦发银行以金融力量为赛事护航。未来，浦发银行将持续深耕涉外支付便利化与小微企业金融服务，以专业服务与创新产品，助力上海提升对外开放水平。